Preguntas Frecuentes

Bienvenido a VEO, un Dashboard Ciudadano para ver información relevante de las obras de infraestructura pública. Aquí resolvemos tus dudas para que puedas navegar, consultar y vigilar el uso de los recursos públicos de forma efectiva.

 

Acceso y Registro

¿Cómo puedo crear una cuenta para acceder al Dashboard?

¡Es muy sencillo! Sigue estos pasos para crear tu identidad digital:

  1. Dirígete a la página de inicio y selecciona “Ver Proyectos” y luego «Registrarse».
  2. Ingresa un correo electrónico válido.
  3. Crea una contraseña segura.
  4. Acepta los términos de uso y políticas de privacidad.

 

¿Están seguros mis datos y las evidencias que subo al sistema?

Totalmente. El sistema protege tu información personal y los archivos que adjuntes bajo los principios de confidencialidad y seguridad establecidos en la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales.

¿Qué información puedo consultar sobre las obras en mi comunidad?

El tablero te permite fiscalizar datos clave de proyectos de infraestructura, tales como:

  • Progreso: Porcentaje de avance físico fiscalizado por la Contraloría General.
  • Tiempos: Fechas de inicio y finalización estipuladas.
  • Costos: Valor total de la obra.
  • Responsables: Nombre del contratista y número de acto público.
  • Evidencia visual: Ubicación geográfica (mapa) y registro fotográfico actualizado.

 

¿Qué significa «Avance Físico Fiscalizado»?

Es el progreso real de la obra que ha sido inspeccionado técnica y presencialmente por expertos. Solo cuando este avance se verifica en sitio, la Contraloría autoriza la gestión de los pagos correspondientes.

 

¿Cómo puedo buscar obras de forma rápida?

Dentro de la plataforma hay filtros por región, entidad gubernamental, fechas y monto. Busca el botón con el signo de interrogación (?). Al activarlo, se iniciará un «Tour Guiado»que te enseñará a usar los filtros y a localizar la información más valiosa de manera intuitiva.

 

¿Por qué solo aparecen obras de 5 entidades gubernamentales?

Actualmente nos encontramos en la Fase 1del proyecto. En esta etapa, priorizamos los sectores con mayor impacto social: Salud, Agua, Educación e Infraestructura Pública (MOP, MINSA, IDAAN, MEDUCA y MIVIOT). Próximamente ampliaremos la cobertura a más instituciones.

 

¿Qué pasa si no encuentro una obra específica de mi comunidad?

Si una obra no aparece, puede deberse a dos razones:

  1. Pertenece a una entidad que aún no está integrada en esta primera fase.
  2. El Dashboard solo muestra obras en ejecución, es decir, aquellas que ya tienen orden de proceder y presentan movimiento activo (personal en sitio, movimiento de tierra, obra gris o acabados).

¿Cómo puedo presentar una denuncia?

Si detectas irregularidades, puedes reportarlas a través de los siguientes canales:

  • Formulario Online: Acceder aquí (puedes adjuntar fotos, videos y ubicación exacta).
  • Línea Gratuita 100: Comunicación directa con agentes de Control Social.
  • Correo Electrónico: denuncias@contraloria.gob.pa

 

¿Quién se encarga de revisar mi denuncia?

Tu reporte es recibido por el Departamento de Control Social, un equipo especializado dentro de la Dirección de Fiscalización General, encargado exclusivamente de analizar y dar seguimiento a las denuncias ciudadanas.

 

¿Las denuncias pueden ser anónimas?

Para completar el proceso formal y garantizar una investigación efectiva, es necesario proporcionar tus datos de contacto. El beneficio de identificarte es que la Contraloría podrá brindarte retroalimentación directa y mantenerte informado sobre los resultados y hallazgos de la investigación.